3 Cuotas sin interés

Política de Devolución

En High Ticket queremos que disfrutes de tu compra al 100%. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:

Plazo

  • Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio.
  • Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes bajo ninguna excepción.

Condiciones del producto

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas y packaging original.
  • No se aceptarán prendas dañadas, usadas, lavadas o sin sus accesorios originales.

Cambios

  • Solo se aceptan cambios por talle o por producto defectuoso.
  • Podés elegir otra prenda disponible en stock o solicitar un crédito a favor para tu próxima compra.
  • Los costos de envío son a cargo del cliente.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Escribinos a [email protected] indicando:

  • Número de orden
  • Motivo de cambio o devolución

Costos de envío

  • Todos los gastos de envío por cambio o devolución corren por cuenta del cliente, salvo en caso de error imputable a High Ticket.
  • El costo será informado antes de gestionar el cambio y deberá abonarse previamente.

Devolución del dinero

  • Las devoluciones solo serán en caso de fallas o si el cliente aplica al Botón de Arrepentimiento (Res. 424/2020).
  • El reintegro del dinero se realizará dentro de los 15 o 30 días posteriores a la recepción del producto en nuestras oficinas y verificación del estado del mismo.
  • El importe devuelto será el valor abonado originalmente (no el valor actual del producto).
  • No se reembolsarán los costos de envío ya que corresponden a un servicio externo.

Botón de arrepentimiento

Con el objetivo de cumplir la Resolución 424/2020, el Botón de Arrepentimiento se encuentra activo en nuestra tienda online. Si realizaste una compra y te arrepentiste, podés utilizar el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO hasta 10 días corridos después de la compra o desde la recepción del producto, según el caso. Podrás optar por la devolución del dinero o una nota de crédito válida por 60 días.

¿Dudas? Escribinos a [email protected]. Nuestro equipo te acompaña en el proceso.